آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
تحترم منصة أتقن خصوصية زوار الموقع، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح أنواع البيانات التي قد يتم جمعها عند التواصل معنا، وكيفية استخدامها وحمايتها.
1. البيانات التي قد نجمعها
- الاسم ورقم الجوال عند تعبئة نموذج التواصل أو التواصل عبر واتساب.
- محتوى الرسالة أو الاستفسار، مثل المرحلة الدراسية أو نوع الخدمة المطلوبة.
- بيانات استخدام عامة غير شخصية قد تساعد في تحسين أداء الموقع، مثل نوع الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها عند استخدام أدوات تحليل أو قياس أداء.
2. كيفية استخدام البيانات
- الرد على الاستفسارات وترتيب التواصل مع المستخدم.
- توضيح الخدمات التعليمية المناسبة حسب المعلومات التي يقدمها المستخدم.
- تحسين تجربة الموقع وقياس فعالية الحملات الإعلانية عند استخدام أدوات قياس مثل Google Ads أو Analytics.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات المستخدمين ولا نؤجرها لأطراف خارجية. قد تتم مشاركة بيانات محدودة فقط عند الحاجة للرد على الاستفسار أو ترتيب الخدمة المطلوبة، وبالقدر اللازم لذلك.
4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات قياس أداء وإعلانات لتحليل الزيارات وتحسين التجربة. يستطيع المستخدم التحكم في إعدادات المتصفح أو إعدادات إعلانات Google حسب الأدوات المتاحة لديه.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات التواصل للمدة اللازمة للرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات، ثم يتم حذفها أو أرشفتها بطريقة مناسبة عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
6. حماية البيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية بيانات التواصل من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع العلم أن أي إرسال للبيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا بنسبة مطلقة.
7. بيانات الأطفال
يتم التواصل عادة من خلال ولي الأمر أو شخص بالغ. لا يهدف الموقع إلى جمع بيانات حساسة عن الأطفال، وأي معلومات تعليمية يتم إرسالها يجب أن تكون بالقدر اللازم للاستفسار فقط.
8. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب تعديل أو حذف بيانات التواصل الخاصة به من خلال التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب الموضحين في الموقع.
9. التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يمكن التواصل مع منصة أتقن على رقم: 0507402660.